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哲学终极问题，你是谁？从哪里来？到哪里去？
客户是谁
其实不管是生活还是工作，你需要服务的那个人就是你的客户。这个人可能是你的家人，同事，客户等等。理论上来说这世界上所有人所有物都是你的客户。
那么如果在加上一些限制条件可能会更清晰一些，比如社会上有很多人，那为什么不是所有人都是你的客户呢？我认为有两方面的限制
- 自身能力的限制
- 自身认知的限制
自身能力的限制
比如我是个擦鞋的，可是客户需要的是个修车的，我的能力不够，所以他不是我的客户。同样随着自身能力的提升，你的客户范围就会越来越广。
自身认知的限制
比如我是个养信鸽的，我的信鸽养的很好，准时达，而且吃的少。可是我没有意识到客户只是想把信息送到，并不在意是用信鸽还是用马，甚至是电话。如果认识不到这一层，很可能意识不到时代的变化。
客户从哪里来（背景是什么）
假设我是一个买水的人，那么一个刚刚做完运动的人和一个刚刚吃完饭的人，他们肯定是不一样的。
了解客户从哪里来，知道客户的背景，才能对客户的需求有一个具体的分析
客户想干什么（需求是什么）
有了前两步，客户的需求才算慢慢明确了。我要做的事情也才算明确了。
还拿送信举例子，如果我是一个父亲，我的女儿远在异国他乡，那么我的这封信代表了我什么需求呢？表面上是信息的传递，本质确是感情的传递
如果我是一个将军，战局发生变化，我送信的本质就是全局战略的考虑
产品是什么
理解这些之后应该就可以做自己的产品了。比如如果我的产品是情感的传递，那么信的设计可能更温情，可能视频的情感拉近会更好。具体做什么就看自己的能力边界在哪了。